Działa nawet jeśli zaczynasz…
Pewnie zastanawiasz się czy to możliwe? Doskonale Cię rozumiem!
Zanim przejdziesz dalej pozwól, że coś Ci pokażę…
Czy słyszałeś już o różnych skryptach i technikach, które obiecują rozwiązanie wszystkich problemów związanych z finalizacją sprzedaży?
Nie daj się oszukać!
Nie mam zamiaru opowiadać Ci bajek, że istnieje jeden skrypt lub jedna TURBOtechnika, która jest lekiem na całe zło.
Widziałam już nie raz jak ludziom wciska się kit obiecując, że jak zastosujesz to jedno zdanie, ten jeden genialny trik czy to ULTRAskutetczne sformułowanie to zadziała zawsze.
To tak nie jest!
Pracowałam w różnych branżach, od HoReCa po nieruchomości, biznes sieciowy i ubezpieczenia. Obecnie sprzedaję w branży rozwoju i edukacji. Jestem sprzedawcą i trenerem sprzedaż z ponad 16-letnim doświadczeniem, który poświęcił się poznaniu i przetestowaniu większość strategii finalizacji sprzedaży jakie są dostępne na rynku. Na podstawie niezliczonych godzin praktyki i wszystkich moich odkryć stworzyłam metodę finalizacji w stylu IMPRO, która łączy nowoczesną psychologię sprzedaży z profesjonalną improwizacją. Dzięki niej w elegancki i skuteczny sposób przekonasz klienta do zakupu bez uciekania się do sztuczek czy manipulacji.
Widzisz, za każdą decyzją zakupową Twoich klientów kryje się pewien określony mechanizm.
Kiedy go odkryjesz to zrozumiesz, że prowadzenie klienta do decyzji zakupowej może być proste i przyjemne dla Ciebie i dla niego jednocześnie!
Pamiętaj, ludzie nie kupują produktu lub usługi, ale kupują konkretne rozwiązanie problemu, które dany produkt czy usługa im zapewni. Podam Ci przykład: nie kupujesz wiertarki dla kupienia wiertarki, kupujesz dziurę w ścianie, którą wywiercisz właśnie tą wiertarką. Nie kupujesz obiadu w restauracji dla kupienia obiadu, ale kupujesz obiad, aby zaspokoić swój głód lub sprawić sobie przyjemność związaną z celebrowaniem pysznego dania w dobrym towarzystwie.
Widzisz, tu jest pewien mechanizm! Ludzie kupują rożne produkty, usługi, czy rozwiązania bo albo chcą uniknąć jakiegoś konkretnego bólu/dyskomfortu bądź chcą sobie sprawić przyjemność. To z kolei wiąże się z faktem, że proces zakupowy jest procesem EMOCJONALNYM (to się fachowo nazywa: TRANSFER EMOCJI).
Musisz więc dogłębnie zrozumieć ten mechanizm, aby w elegancki i skuteczny sposób zaprosić klienta do zakupu Twoich usług, produktów czy rozwiązań biznesowych.
Nie wiem czy zauważyłeś, ale w ostatnim czasie coraz więcej klientów odwleka swoje decyzje zakupowe lub rakiem wycofuje się z transakcji.
Dziś każdy chce Ci coś sprzedać!
Postaw się na chwilę w roli klienta - każdy z nas z nim przecież jest 🙂
Nie masz czasami tego dość? Na każdym kroku sprzedawcy zasypują Cię ofertami i najlepszymi rozwiązaniami na problemy, o których nawet nie wiedzą czy dotyczą Ciebie.
Znasz to?
Takie są obecne czasy. Plaga złotoustych sprzedawców i natrętnie wysyłanych ofert!
Nie rozumieją klientów i pomimo szczerych zapewnień, wcale nie chcą pomóc, tylko zarobić. Psują Ci rynek i zniechęcają Twoich potencjalnych klientów do wszelkich rozmów sprzedażowych…
Zanim pokażę Ci, jak rozwiązać te problemy zadam Ci jedno pytanie…
Pewnie odpowiesz coś w stylu, bo to szansa na zwiększenie moich zarobków, rozwój mojego biznesu, pomoc moim klientom, znajomym, rodzinie.
Wiesz co? To dobrze brzmi, ale czuje, że tak naprawdę odpowiedź jest zupełnie inna…
Wolny czasowo, finansowo.
Wolny od zmartwień i problemów.
Potrzebujesz Wolności wyboru.
A przy tym chcesz być bardziej pewny siebie i poważany wśród swoich klientów, partnerów biznesowych czy bliskich.
Po prostu chcesz wreszcie zarabiać pieniądze, które dadzą Ci możliwość realizacji siebie i swoich celów i zadbania o rodzinę.
Zaraz Ci pokażę, co musisz zrobić.
Ale najpierw muszę wiedzieć:
Jeśli odpowiedź brzmi tak to musisz musisz być gotów na pewne zaangażowanie ze swojej strony. Bez Twojego wysiłku i zaangażowania, nic się nie wydarzy.
Mówiłam, że nie będę opowiadać Ci bajek, prawda?!
Czas zmienić podejście! Nie sprzedawaj tak, jak wszyscy. Nie bądź jednym z wielu! Przestań oferować to, co inni oferują i zacznij myśleć i działać poza schematami.
Najlepsi sprzedawcy na świecie to ci, którzy potrafią myśleć i działać inaczej niż wszyscy.
Steve Jobs, założyciel Apple, zawsze powtarzał “Think different” (Myśl inaczej), ponieważ właśnie to pozwala na wyjście poza schematy i odniesienie sukcesu.
Mój nauczyciel i mentor sprzedaży Blair Singer radzi, aby "wykorzystać swoją wyobraźnię i wyjść poza schematy, aby odnaleźć nowe możliwości i osiągnąć sukces.
Daniel H. Pink, amerykański badacz i konsultant biznesowy, mówi, że wyjście poza schematy sprzedażowe jest kluczem do sukcesu w dzisiejszym świecie. Według niego, klasyczne metody sprzedaży, oparte na presji i manipulacji, nie są już skuteczne. Pink twierdzi, że skuteczne metody sprzedaży opierają się na trzech elementach: przewodnictwu, współpracy i improwizacji.
Nie ma wątpliwości, że metoda finalizacji sprzedaży w stylu IMPRO, którą stale stosuję i uczę przedsiębiorców jest WYJĄTKOWA I PEŁNA MOCY.
Dlaczego?
To proste!
Dzięki niej, sprzedawcy mogą wyjść poza utarte ścieżki i przestarzałe schematy działania, (na które klienci działają alergicznie!), co jest kluczowe dla odniesienia sukcesu.
Myślisz, że to tylko obietnica bez pokrycia?!
Ta metoda łączy w sobie unikalne podejścia wybitnych sprzedawców i ludzi sukcesu takich jak Steve Jobs, Blair Singer, Grant Cardone, Anthony Robbins, Daniel H. Pink czy Zig Ziglar co pozwala na stałe tworzenie nowych rozwiązań na pojawiające się wyzwania sprzedażowe.
Dodatkowo, metoda finalizacji sprzedaży w stylu IMPRO jest trochę jak sztuczna inteligencja - dzięki improwizowaniu i łączeniu różnych rozwiązań w zależności od sytuacji, stale dostosowuje się do zmieniającego się otoczenia i pozwala na skuteczniejsze działanie.
Używa jej jedynie społeczność moich Szkół IMPROsprzedaży i klienci moich programów mentoringowych.
Właśnie tak!
Słyszałeś może takie powiedzenie, że klienci nie cierpią jak się im sprzedaje, ale uwielbiają kupować?
IMPROsprzedaż sprawia, że klienci uwielbiają kupować w ten sposób.
To jest Twoja szansa na podbicie rynku i zdobycie przewagi konkurencyjnej.
Patrz co mówią o niej moi klienci.
dla kogo?
Jeśli jesteś jedną z takich osób…
Dzięki niemu nauczysz się jak finalizować więcej sprzedaży w stylu IMPRO, korzystając z obiekcji jako narzędzia do skutecznego zamykania transakcji
Otrzymasz najbardziej aktualną wiedzę o procesie podejmowania decyzji przez klientów oraz praktyczne metodami, które pomogą Ci podążać za klientem, aby skutecznie poprowadzić go do zakupu
Dzięki temu kursowi nie będziesz musiał używać trików czy manipulacji, aby finalizować sprzedaż - ta metoda pozwala na działanie w zgodzie ze sobą i swoimi wartościami
Twoi klienci będą Cię lubić i szanować, a Twoja pewność siebie wzrośnie, dzięki czemu będziesz miał więcej sukcesów w sprzedaży
To logiczny i poukładany proces, w którym krok po kroku będziesz korzystał z tego samego systemu i patentów, z których korzystam ja i klienci, którzy współpracują ze mną w ramach mentoringu.
Moduł 1 - Wstęp
Moduł 2: Nowa rzeczywistość
Świat się zmienił bezpowrotnie! Chociaż sprzedaż jest wszechobecna od niepamiętnych czasów i ciągle ewoluuje, to sposób myślenia o tym procesie jest mocno skostniały i przestarzały. Można to zaobserwować zwłaszcza w ostatnich latach, kiedy mnóstwo ludzi gorączkowo poszukuje skuteczności i wyników.
Sprzedawcy stali się nudni i przewidywalni, klienci znają ich sztuczki. Często w tych sztuczkach sami klienci stali się lepsi niż sprzedawcy. Próby wystawania z tłumu na siłę od razu spalają na panewce. Co więc należy robić i na czym się skupić, aby zaadaptować się do istotnych zmian i zdobyć serca klientów?
W tym module poznasz 3 kluczowe elementy, których do tej pory nie dostrzega i NIE STOSUJE większość sprzedawców, a które są Twoja ogromną szansą na więcej sprzedaży!
Moduł 3: Improwizacja w sprzedaży, ale jak?
W tym module wyjaśnijmy rolę improwizacji w tym procesie i sprawdźmy, jak obecnie ta umiejętność wygląda u Ciebie.
Na pewno znasz powiedzenie, że jedyne czego możemy być dzisiaj pewni to zmian. W tym przewrotnym zdaniu jest sama prawda, nawet w kontekście sprzedaży. I to z dwóch powodów.
Po pierwsze sprzedaż to umiejętność przeprowadzania klienta przez proces zmiany. Kiedy decyduje się na zastosowanie Twojego rozwiązania, decyduje się też zmienić jakiś aspekt życia. Nawet jeżeli to pozytywna zmiana, to i tak przychodzi z pewnym trudem. To tak ważne, że poświęcimy temu cały moduł w dalszej części kursu.
Po drugie w sprzedaż jest pełna zmiennych, których nie da się przewidzieć. Musisz ciągle analizować i zestawiać ze sobą informacje, które zdobywasz, aby dotrzeć do sedna problemu klienta i wokół tego tematu prowadzić cały proces.
Jak widzisz w sprzedaży z natury nie ma sytuacji, które można łatwo przewidzieć i oprzeć się na ich fundamencie. Tutaj z pomocą przychodzi improwizacja. Czyli umiejętność pozwalająca na:
Błyskawiczną adaptację do nowych warunków.
Reagowanie w każdym momencie - bez zawieszenia między decyzjami.
Skupienie się na przyszłości, zamiast rozpamiętywanie tego, co było i na co nie masz wpływu.
Utrzymanie otwartego umysłu na to, co dzieje się wokół.
Na tym etapie zapamiętaj, że IMPROsprzedaż to robienie tego, co możesz, z tym co masz w momencie, w którym się znajdujesz. Z kolejnymi modułami ta definicja ewoluuje w Twojej głowie.
Improwizacja w sprzedaży pozwoli Ci także uniknąć wzbudzania w kliencie poczucia, że ktoś mu coś sprzedaje. Z pewnością wiesz, że ludzie tego nie lubią, za to lubią kupować. Kiedy nabierzesz wprawy w posługiwaniu się IMPROsprzedażą, klienci będą czuli się inicjatorami całego procesu i poczują przestrzeń do podejmowania decyzji zakupowych. Tobie natomiast zapewni to wolność w procesie sprzedaży i poczucie, że robisz rzeczy w zgodzie ze sobą, co automatycznie przełoży się na wzrost satysfakcji ze sprzedaży.
Moduł 4: Twoja Motywacja do sprzedaży
Dlaczego jedni są wytrwali i osiągają efekty, a inni poddają się po drodze? Co powoduje, że jedni mają żelazną siłę woli, a inni słomiany zapał? Na pewno nie raz przydarzył Ci się spadek motywacji, wiary w siebie i poczucie, że nie ma sensu dalej się starać w sprzedaży, prawda?
To zdarza się każdemu. Ale nie każdy z takiej sytuacji wraca do gry i staje się lepszy. Teraz skupimy się właśnie na takiej motywacji, której nigdy nie braknie i która zawsze popchnie Cię do przodu. Jak to zrobimy?
Poszukamy Twoich prawdziwych powodów, aby zwiększyć wyniki sprzedaży. Od tego zaczynam pracę z każdym sprzedawcą, który ma taki cel.
Pierwszym odruchem ludzi, kiedy mają cel do osiągnięcia jest szukanie odpowiedzi na pytania typu „Jak…?” lub „Co zrobić, aby…?”. Odpowiedzi jest mnóstwo i są dość łatwo dostępne, jednak działają na krótką metę, ponieważ odwołują się do racjonalnej części umysłu. I chociaż to ważna i potrzebna część, to nie ma mocy motywowania nas.
Zastanów się tylko nad tym. Gdyby logiczne argumenty zapewniały nam motywację świat byłby zupełnie inny! Siłownie pękałyby w szwach, fast foody by nie istniały, nie bylibyśmy uzależnieni od technologii, itd. Na logicznym poziomie to jest proste, prawda? Dlaczego więc świat nie jest taki idealny?
Źródło motywacji tkwi w emocjach, z którymi łączy się odpowiedź na pytanie „PO CO?”. W tym module przejdziesz proces odpowiadania na to pytanie, aby dotrzeć do kluczowego powodu. Kiedy go znajdziesz, POCZUJESZ, że to właśnie jest to!
To coś, co sprawi, że rano wstaniesz z determinacją i gotowości do działania.
To coś, co sprawi, że Twoja wytrwałość i dyscyplina wejdzie na wyższy poziom.
To coś, dzięki czemu zbudujesz partnerską relacje z klientem, bo będzie chodziło o coś więcej niż transakcję. 321 IMPRO!
Moduł 5: Techniki vs przekonania
Kolejny krok do świadomego IMPROsprzedawania to audyt Twoich przekonań na temat sprzedaży. Chociaż wiem, że na pewno już palisz się w blokach, aby zacząć stosować moją metodę, zaraz zrozumiesz, dlaczego ten krok jest tak ważny.
Jak widzisz na powyższym schemacie, to, co myślimy wpływa na to, jak się czujemy, a to z kolei na nasze działanie, od którego zależą rezultaty i koło się zamyka. Sprzedaż również zaczyna się w głowie i to, co o niej myślisz, przekłada się na Twoje podejście do klienta.
Jak to wygląda w praktyce? Załóżmy, że ktoś uważa, że „sprzedaż jest nachalna”. Oczywiście uważa, że to negatywne określenie sprzedaży i jego kompas moralny mówi mu, że nie warto być nachalną osobą. Jak sądzisz? Jak ta osoba będzie prowadzić sprzedaż? Zarazi klienta entuzjazmem czy będzie szukać wymówki, aby się z nim nie kontaktować, a potem powodów, aby wycofać się ze sprzedaży, aby uniknąć pytania klienta o jego decyzję?
Kiedy myśli obniżają poziom emocji i utrudniają działania, nawet najlepsze techniki zawodzą. Negatywne przekonanie automatycznie obniża ich skuteczność.
Dlatego musimy przeprowadzić audyt przekonań o sprzedaży, aby sprawdzić, jakie myśli dominują u Ciebie, a następnie podczas kursu będziemy zmieniać te, które Cię nie wspierają, abyś z lekkośćią sprzedawać więcej.
Moduł 6: Złota reguła IMPROsprzedaży
W tym module nauczysz się, jak wzbudzać szczere zaufanie. To, co może Cię tutaj zaskoczyć, to brak twardych technik, bo to właśnie one powodowałyby, że rozmówca zobaczy coś, co mu się nie podoba. Aby być w 100% spójnym w tym, co mówisz, robisz i jaką masz postawę, potrzebujesz KODEKSU IMPROSPRZEDAWCY. Prawdziwego ubezpieczenia Twojej sprzedaży!
Przejdziesz tu proces tworzenia takiego kodeksu, ale zanim to nastąpi, poznaj jak to działa.
Jeżeli chcesz prezentować sobą postawę, która da jasny sygnał, że za Twoimi słowami idą również czyny, co przełoży się na poczucie wysokiej wartości w kliencie, musisz UFAĆ SOBIE. Musisz mieć pewność, że Twoje decyzje, intencje i przekonania kierują Cię w odpowiednim kierunku. Inaczej pojawią się wątpliwości, które będą widoczne w zachowaniu.
Dlatego pierwsze ćwiczenia będą dotyczyły znalezienia Twoich WARTOŚCI. Czyli określenie tego, czym kierujesz się w życiu, co jest dla Ciebie ważne, za co jesteś w stanie walczyć. To będzie bardzo intuicyjne, więc trzymaj się ograniczeń czasowych, aby wyłapywać pierwsze napływające sygnały. Inaczej łatwo wpaść w racjonalizację.
Kolejna warstwa to Twoje NORMY sprzedawcy, które każdego dnia odpowiadają za jakość działań oraz ich rezultaty. Czyli co i jak zawsze robisz.
Trzecim etapem będzie zapisanie zasad, które finalnie stworzą Kodeks IMPROsprzedawcy. Wartości i normy świetnie Cię do tego przygotują. Główną różnicą między zasadami a normami jest to, że zasady to coś, do czego aspirujesz, to Twoja inspiracja. Dlatego są potrzebne normy, które już działają i zasady, które pomogą Ci się rozwijać i wymagać od siebie więcej, w chwilach, kiedy chcesz się poddać.
Świadoma praca z kodeksem, normami i wartościami pomoże Ci zmienić wiele przekonań na bardziej wspierające. Wiele osób nie docenia tego, jak szybko nowe doświadczenia i działanie zmieniają przekonania! To jeden z najlepszych i najtrwalszych sposobów!
Moduł 7: Sprzedaż to proces ZMIANY
Zrozumienie, że klient decydując się na skorzystanie z Twojego rozwiązania przechodzi przez proces zmiany, daje Ci ogrom możliwości, aby ułatwić mu osiągnięcie tego, czego chce. Chociaż na pewno zmiany, jakie oferuje Twój produkt są pozytywne, to i tak zmiana jest na jakiejś płaszczyźnie trudna i bolesna. Najprościej zrozumiesz to, kiedy uświadomisz sobie, że nasze mózgi działają w oparciu o nawyki i automatyczne działania. Kiedy chcesz wyrwać klienta z jego rutyny, dla jego mózgu to stres i ogromny wysiłek. A drugą ważną zasadą funkcjonowania ludzi jest oszczędzanie energii. Im większy wysiłek, tym większa niechęć do zmian.
Na szczęście zmiany to proces, w którym powtarzają się konkretne etapy i schematy zachowań. I w tym module dokładnie je poznasz. 4 fazy zmiany i to jak w nich towarzyszyć klientowi.
W każdej fazie zmiany masz konkretne zadanie do wykonania. Musisz współpracować z klientem, wykazać się cierpliwością i empatią. To klucz do tego, aby przeprowadzić klienta przez zmianę, od niechęci do decyzji na tak. Czasami stanie się to w jednej rozmowie, czasami w kilku, ale zawsze jest to kwestia czasu.
Moduł 8: Model GROW
Czas zderzyć ze sobą transakcyjne i coachingowe podejście do sprzedaży, czyli poznać kolejną kluczową różnicę między tradycyjną sprzedażą a IMPROsprzedażą.
Myśląc transakcyjne często skupiasz się na kasie i znika miękkie podejście do sprzedaży, budowanie zaufania, przechodzenie procesu zmian. Można to robić skutecznie z nastawieniem na cel, ale to nie zbuduje przewagi konkurencyjnej i nie zawsze klienci chcą wracać, kiedy zostali przekonani wbrew sobie.
Dlatego musisz mieć coachingowe podejście do sprzedaży. Nie chodzi tutaj o błędnie rozumiany, stereotypowy coaching. Chodzi o jego istotę, czyli zadawanie mądrych, uczących pytań, które pozwolą Tobie i klientowi dojść do sedna problemu, jaki trzeba rozwiązać.
Do klienta musisz zawsze wychodzić z akceptacją, ale nie ślepą. Przyjmuj rzeczy takie, jakimi są, naucz się patrzeć na świat jego oczami i odpowiadaj na to, co się pojawia, aby dać mu możliwość podzielenia się z Tobą tym, co dla niego jest ważne. W ten sposób osiągniesz to, czego nie da się osiągnąć korzystając ze sztywnego schematu sprzedaży lub próby kontrolowania 100% procesu. Mianowicie stworzysz przestrzeń, w której klient będzie miał przestrzeń do podjęcia decyzji.
Naucz się identyfikować, na jakim etapie modelu GROW jesteś w trakcie rozmowy z klientem, a to pomoże Ci zidentyfikować również fazę zmiany i to, co musisz zrobić.
Moduł 9: Myślenie pytaniami
Kiedy poznasz już model GROW, musisz zacząć go stosować z sukcesem i lekkością. Do tego potrzebujesz nauczyć się myślenia pytaniami, bo to najlepszy sposób na prowadzenie rozmowy z klientem. To pomoże Ci pokonać wiele nawyków, które sprawiają, że kierujesz swoją uwagę na osiągnięcie celu za wszelką cenę, bo masz wynik do zrealizowania i zapominasz o człowieku.
Twoja skuteczność będzie zależała od tego, czy w trakcie rozmowy z klientem starasz się być interesujący czy zainteresowany klientem?
Jeżeli starasz się być interesujący, skupiasz na super prezentacji oferty, technikach, itp. Na pewno wiesz, że takie podejście w sprzedaży regularnie kończy się odmową, bo wtedy mijasz się z potrzebami klientów.
Aby być zainteresowanym klientem, musisz pozbyć się złego nawyku wielu sprzedawców. Mianowicie przegadywania rozmowy. Zamiast tego rozwiń w sobie umiejętność słuchania, aby dać rozmówcy przestrzeń, o czym już mówiliśmy. Dzięki temu będziesz mieć świadomych klientów, którzy są zadowoleni i Cie polecają. Poza tym umiejętnie zadając pytania, sprawisz, że klienci sami będą sobie sprzedawać, bo znajdą powody, aby skorzystać z oferty!
Moduł 10: 8 pytań IMPROsprzedawcy
W tym module dostaniesz i nauczysz się korzystać 8 konkretnych pytań IMPROsprzedawcy, które znacznie ułatwią Ci stosowanie modelu GROW.
Pytania, które poznasz są proste, ale właśnie w prostocie tkwi ich skuteczność. Łatwo jest skomplikować rzeczy, trudniej ludziom ułatwić. Podobnych pytań używa się profesjonalnie w coachingu. Pamiętaj, że klient nie zawsze da Ci konkretną odpowiedź, ale liczy się to, że jego głowa zacznie pracować nad współpracą i powie o rzeczach, które dla Ciebie będą świetnym punktem zaczepienia do dalszej rozmowy.
Moduł 11: Zasady IMPROWIZACJI
Sztywne podejście do sprzedaży i trzymanie się manuali czy scenariuszy nie pozwala Ci nawiązać odpowiedniej relacji z klientem i stworzyć dla niego przestrzeni do podjęcia odpowiedniej decyzji. Czas na improwizację! Niestety sztuka improwizacji ma słabe konotacje i często kojarzy się z brakiem przygotowania. Jednak nie możemy mylić tego, co robi uczeń w szkole bez pracy domowej do istoty improwizacji.
Jak sądzisz czy najwięksi wirtuozi muzyki, którzy w każdej chwili mogą wziąć instrument do ręki i stworzyć magię, to kwestia braku przygotowania? Przeciwnie! To, co oni robią jest wynikiem perfekcyjnego opanowania fundamentów i doświadczenia. Właśnie dobre przygotowanie pozwala improwizować, bo tylko wtedy jesteś w stanie przewidzieć efekt tego, co robisz.
Od tej pory, jako sprzedawca, myśl o improwizacji w kategoriach adaptowania się do zmieniającej się sytuacji, bazując na swoim doświadczeniu, świetnej znajomości produktu i czerpaniu z relacji nawiązanej z klientem. Kiedy to zrobisz Twoja oferta zabrzmi o niebo lepiej niż jej szkielet na papierze!
Moduł 12: Niezbędne OBIEKCJE
W tym module dowiesz się: „Co robić jeśli pojawią się obiekcje?” - Przyznaj, że to pytanie chodzi Ci po głowie, co zrobić stosując IMPROsprzedaż, kiedy klient zacznie rzucać obiekcje?
Obiekcje to niezbędny element drugiego etapu zmiany, czyli OPORU. Obiekcje są dobre i potrzebne w sprzedaży. Większym problemem jest brak obiekcji, bo to pokazuje, że klient nie chce dalej z Tobą rozmawiać. Jeżeli klient chce rozmawiać z Tobą o wątpliwościach, to znaczy, że zaczyna Ci ufać, chce poświęcić czas i angażuje się w proces sprzedaży. A kiedy odpowiednio zaopiekujesz się obiekcjami, klient będzie Ci wdzięczny, że okazujesz mu tyle zainteresowanie. Dlatego nie ma sensu mocno zbijać obiekcji, bo to dla Ciebie ogromna szansa!
Pamiętaj, że obiekcja to zawoalowany strach klienta, dzięki któremu możesz dotrzeć do prawdziwej potrzeby. Kiedy klient nie ma wątpliwości, to może oznaczać, że ma wszystko, czego potrzebuje i nie jest zainteresowany zakupami.
Naucz się opiekować obiekcjami i sprzedawać dzięki nim : )
Moduł 13: Krąg czynności
Efekty sprzedaży będą, kiedy wdrożysz IMPROsprzedaż do codziennej działalności.
Tutaj bardzo ważny jest KRĄG CZYNNOŚCI, czyli zestaw działań, które cały czas musisz powtarzać , aby generować konkretne efekty. To musi być proste, łatwe w stosowaniu i dostosowane do specyfiki Twojego biznesu. I właśnie o tym dowiesz się w tym module!
Moduł 14: Ostatnia zasada IMPROWIZACJI
Czas na narzędzie, które pomoże Ci przekuć każda nieudaną sprzedaż w sukces! W sprzedaży zawsze jest realizowane 100% celów. Pytanie tylko, kto sprzedaje, a kto kupuje w transakcji. Ty sprzedasz klientowi czy klient Tobie sprzedał wymówkę?
Nie ma co udawać, nieudana sprzedaż potrafi podciąć skrzydła i obniżyć motywację. Zwłaszcza, kiedy swoje pięć groszy wtrąci nasz wewnętrzny krytyk… Jednak tutaj z pomocą przychodzi ostatnia ZASADA IMPROWIZACJI, którą poznasz właśnie w tym module!
Moduł 15: Podsumowanie
Bonus 1 -WORKBOOK
Workbook z podsumowaniem najważniejszych wniosków z 15 lekcji kursu 321 Kupują! wraz z ćwiczeniami, abyś od razu mógł sie stać praktykiem IMPROsprzedaży (37 PLN)
Bonus 2: 2 CHECKLISTY
Dam Ci Checklistę przed spotkaniem sprzedażowym, żeby czuł się dobrze przygotowany do rozmów z klientem oraz Checklistę po spotkaniu sprzedażowym: co zrobić, aby follow up zakończył się sprzedażą! (39 PLN)
Bonus 3: TABLICA PRAWDY
Proste narzędzie IMPROsprzedawców do monitorowania Twojej skuteczności sprzedażowej, abyś z laserową precyzja potrafił określić w jakim punkcie swojego celu sprzedażowego jesteś i co musisz “podkręcić” , aby ten cel zrealizować. (39 PLN)
kim jestem?
Jestem rebelem biznesowym, twórczynią metody IMPROsprzedaży i wciąż aktywnym IMPROsprzedawcą. W moich programach dzielę się tylko tą wiedzę i rozwiązaniami, które działają w praktyce w moim biznesie i w biznesach moich klientów. Myślę inaczej i działam inaczej - wywróciłam świat sprzedaży do góry nogami, wprowadzając do niej profesjonalną improwizację, dzięki czemu przedsiębiorcy i liderzy biznesu mogą działać na najwyższych obrotach sprzedażowych, w zgodzie ze sobą czując lekkość i jednocześnie piekielną skuteczność swoich działań.
Moim pragnieniem jest, aby IMPROsprzedaż weszła do mainstreamu praktyk biznesowych w Polsce i na świecie, aby klienci odzyskali zaufanie do sprzedawców, a sprzedawcy mogli czuć się dumni ze swojej roli.
Jestem autorką książki „IMPROsprzedaż, bądź sobą, sprzeDAWAJ więcej i żyj bardziej”, która obecnie ma swoje trzecie wydanie.
Pomagam liderom, i przedsiębiorcom zwiększać sprzedaż oraz działać w zgodzie z wartościami. W moich warsztatach i szkoleniach i programach mentoringowych wzięło udział ponad 50 000 osób.
Moja gwarancja jest prosta!
Nie zaczniesz finalizować sprzedaży. Pisz bezpośrednio do mnie.
Oddam Ci 100% pieniędzy. Jeśli to mnie jest najlepsza inwestycja jaką zrobiłeś, nie chcę Twoich pieniędzy.
Aż tak jestem pewna skuteczności tego programu, więc bez zmrużenia okiem daję taką gwarancję!
Pewnie zastanawiasz się czy to możliwe? A jednak!
Sprawdź sam/a!
Oto co otrzymasz: